დაბრუნება პოლიტიკის

გაცვლისა და დაბრუნების პოლიტიკა

ვიმედოვნებთ, რომ გიყვართ შენაძენი SarmsStore– დან. ამასთან, თუ უკმაყოფილო ხართ თქვენი შესყიდვით, ან ის არ აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს, შეგიძლიათ ის დაუბრუნოთ ჩვენთან.

საქონელი უნდა დაბრუნდეს გაუხსნელი თავდაპირველ მდგომარეობაში და შეფუთვით, მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ გაცვლა ან სრული დაბრუნება თქვენს მიერ გადახდილი ფასისთვის.

თუ თქვენ უბრუნებთ პროდუქტს, რადგან ის არასწორია, ჩვენ დაგიბრუნებთ თქვენს საფოსტო ხარჯებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საქონელი არასწორია ჩვენი მხრიდან შეცდომით და არა თუ პროდუქტი არასწორად შეუკვეთეთ თქვენ.

თანხის დაბრუნების ეს წესი არ მოქმედებს თქვენს საწესდებო უფლებებზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: დაბრუნების და გაცვლის წესები ეხება მხოლოდ ინტერნეტ შესყიდვებს და არ ვრცელდება მაღაზიაში შესყიდვებზე.

ჩვენ გირჩევთ, დააბრუნოთ საგნები დაზღვეული და თვალთვალიანი მეთოდით, როგორიცაა Royal Mail Recorded Delivery. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ მიიღეთ საფოსტო ქვითრის დამადასტურებელი საბუთი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ ვერ ვიქნებით პასუხისმგებლობით იმ საგნებზე, რომლებიც პოსტში იკარგება და ჩვენამდე არ მოგვდის. თუ თქვენ იყენებთ Royal Mail Recorded ან Special Delivery- ს, შეგიძლიათ შეამოწმოთ, მივიღეთ თუ არა თქვენი ამანათი Royal Mail- ის ვებსაიტის ტრეკზე და კვალით.

იმისათვის, რომ თქვენი დაბრუნების უფრო ეფექტურად დამუშავება შეგვეძლოს, გთხოვთ, გაგზავნოთ ამანათთან ერთად სამოტივაციო წერილი. პიზას აუხსენით, გსურთ გაცვლა ან თანხის დაბრუნება, დაბრუნების მიზეზი და გახსოვდეთ, რომ მიუთითოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია, რომ რაიმე პრობლემის არსებობის შემთხვევაში დაგიკავშირდეთ.

როდესაც ჩვენ მივიღებთ პროდუქტს, რომელიც უკან დაგვიბრუნდება თანხის დაბრუნებისათვის და კმაყოფილი ვიქნებით მისი მდგომარეობითა და დაბრუნების მიზეზით, ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს თანხას მთლიანი თანხისთვის, რომელიც გადახდილია საქონლისთვის გადახდის იმავე ფორმისა და ანგარიშის გამოყენებით, რომელიც თავდაპირველად იყო ნაყიდი. .

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თუ თქვენ დაბრუნდით სანაცვლოდ დაბრუნებულ ნივთზე თანხის დაბრუნებისას, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, ჩამოვახდინოთ ადმინისტრაციული საფასური 10 £, ჩვენი საფოსტო საფოსტო ხარჯების დასაფარად.

 

+ დაბრუნების პოლიტიკის კითხვები

აუცილებელია დაბრუნების ფორმის შევსება?

ჩვენ გირჩევთ შეავსოთ საპასუხო ფორმა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, თუ საქონელი დაბრუნებულია უკან დაბრუნების ფორმის გარეშე, ჩვენ შეგვიძლია დაგიკავშირდეთ ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით, დაბრუნების მიზეზის დასადგენად. თუ ჩვენგან 30 დღის განმავლობაში არ გვეცოდინება, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას ან დაგიბრუნოთ საქონელი, ან თუ საქონელი აკმაყოფილებს კვალიფიკაციას, დავუბრუნოთ ანაზღაურება მინუს 10 £ ადმინისტრაციული გადასახადი.

რომელი სერვისი უნდა გამოვიყენო ნივთის დასაბრუნებლად?

ჩვენ გირჩევთ დააბრუნოთ საგნები დაზღვეული და მიკვლევადი მეთოდით, როგორიცაა Royal Mail Recorded ან Special Delivery. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ მიიღეთ საფოსტო ქვითრის დამადასტურებელი საბუთი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ ვერ ვიქნებით პასუხისმგებლობით იმ საგნებზე, რომლებიც პოსტში იკარგება და ჩვენამდე არ მოგვდის. თუ იყენებთ Royal Mail Recorded ან Special Delivery- ს, შეგიძლიათ შეამოწმოთ, მივიღეთ თუ არა თქვენი ამანათი Royal Mail- ის ვებსაიტის ტრეკზე და კვალზე.

რამდენი დრო დასჭირდება ჩემი დაბრუნების დამუშავებას?

გთხოვთ, დაუშვათ 10-15 სამუშაო დღის განმავლობაში ყველა თანხის დაბრუნებისა და გაცვლის პროცესისთვის. თუ თქვენ არ მიიღეთ ანაზღაურება თქვენი პროდუქტის მიღებიდან 15 სამუშაო დღის განმავლობაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით sales@sarmsstore.co.uk.

შეძენიდან რამდენ ხანში შემიძლია დავუბრუნო ნივთი?

გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ნივთის (ნივთების) შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში დააბრუნეთ.

თუ ამ დროის შემდეგ ნივთები დაუბრუნდებათ, ჩვენ გვეკუთვნის უფლება, უარი ვთქვათ თანხის დაბრუნებაზე, მაგრამ, შესაძლოა, სურვილი გვქონდეს შემოგთავაზოთ გაცვლა, თუ ნივთის ხელუხლებელი მდგომარეობა იქნება. საგნები უნდა დაბრუნდეს იმავე მდგომარეობაში, რომელიც გაიგზავნა.

რა მოხდება, თუ ჩემი პროდუქტი დაზიანებულია ან გაუმართავია?

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ პროდუქტს ან თქვენს მიერ შეკვეთილ პროდუქტს, შეგიძლიათ ის უფასოდ დაუბრუნოთ ჩვენთან გაცვლის ან სრული თანხის დაბრუნების მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში.

რა მოხდება, თუ მსურს დაუბრუნოთ ნაღდი ანგარიშსწორების საიტის საშუალებით შეძენილი ნივთი?

ნაღდი ანგარიშსწორების ვებსაიტების საშუალებით შეძენილი საგნების დაბრუნება შეიძლება იმავე 30 დღის განმავლობაში, მაგრამ ამ შეკვეთებზე თანხის დაბრუნებას არ გადაიხდიან.

რა მოხდება, თუ ჩემი შენაძენისგან უფასო საჩუქარს მივიღებ?

თუ გსურთ დაუბრუნოთ ნივთს, რომელსაც მოჰყვა უფასო საჩუქარი, უნდა დააბრუნოთ თქვენი უფასო საჩუქარი ამ ნივთთან ერთად.

+ ხშირად დასმული კითხვები გაცვლითი პოლიტიკის შესახებ

ჩვენ სიამოვნებით გავცვლით თქვენს ნივთს, სანამ იგი დაუბრუნდება ხელუხლებელ მდგომარეობას და აკმაყოფილებს ნივთის დაბრუნების კრიტერიუმებს, როგორც ეს აღწერილია ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკაში ზემოთ.

როგორ ხდება ნივთის გაცვლა

დაიცავით იგივე პროცედურა, რომელიც აღწერილია ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკაში. გთხოვთ, შეავსოთ დაბრუნების ფორმა და გვითხარით, რომელ ნივთზე გსურთ მისი გაცვლა შესაბამისი საკონტაქტო მონაცემების გარდა, თუ დაგჭირდებათ ჩვენთან დაკავშირება.

რა მოხდება, თუ ფასში სხვაობაა?

თუ თქვენ გადაიხადეთ დამატებითი გადასახადი, ჩვენ დაგიკავშირდებით, რომ გადახდა განხორციელდეს.

ნაწილობრივი თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, ეს თანხა დაუბრუნდება იმ ბარათს, რომელიც თქვენ გამოიყენეთ თავდაპირველი ტრანსაქციისთვის, იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთა დაგვიბრუნდება 30 დღის განმავლობაში.

არის ადმინისტრაციული გადასახადი?

თუ თქვენ გაცვლით ქვედა მნიშვნელობის ნივთს, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას 10 to ადმინისტრაციული საფასური დავამატოთ ჩანაცვლების ნივთის ფასში. თუ ეს ასეა, ჩვენ დაგიკავშირდებით, რომ შეგატყობინოთ ამის შესახებ.